La ritrosia di alcuni chiamanti ad interagire con l’I.V.R. può effettivamente spingere a chiudere la comunicazioni senza lasciare alcuna informazione sul della chiamata. La soluzione che propone KeepCall System, può consentire di risalire comunque al numero chiamante offrendo così la possibilità agli operatori della strutture di mettersi in contatto con chi aveva rifiutato di lasciare i propri dati all’I.V.R.

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SE L’OPERATORE DELLA STRUTTURA NON RISPONDE E ANCHE IL VOSTRO CALL CENTER E’ OCCUPATO, LA TELEFONATA PASSA ALL’IVR. SE IL CHIAMANTE NON VUOLE INTERRAGIRE CON UN SISTEMA VOCALE SINTETIZZATO E CHIUDE LA COMUNICAZIONE, COSA SUCCEDE?
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